ИНТЕРНЕТ  МАГАЗИН  МЕБЕЛИ

Товаров: 0
Сумма: 0 руб.

Главная  /  Отзывы о магазине

Отзывы о магазине

25.10.17Ирина

А вы работаете?

Сделала заказ, звонка нет, ваши телефоны тоже не отвечают ((



17.12.15Елена Викторовна С.

Хорошо

Все хорошо, спасибо за работу, все понравилось .



11.10.15татьяна

Почему не отвечает телефон в воскресенье?

а почему бы вам не принимать заказы в воскресенье. людям удобно сделать заказ в выходной



14.10.15

Ответ: Почему не отвечает телефон в воскресенье?

sloji:
а почему бы вам не принимать заказы в воскресенье. людям удобно сделать заказ в выходной


Добрый день!
По всем показателям в воскресенье по телефону поступает 1-2 звонка, поэтому наши менеджеры в воскресенье получают выходной. Для Вашего удобства у нас существует электронная форма заказа. Вы в любое время суток можете оставить свой заказ, а наши менеджеры с Вами свяжутся в рабочее время и уточнят нюансы заказа



08.06.15Елена

Отличный сервис, отличные ребята

Хочу поблагодарить ваше руководство за столь слаженную работу! Привезли мне в субботу шкаф, который я выбирала чуть-ли не полгода. Во первых очень профессиональные консультанты рассказали мне про все достоинства и недостатки каждого шкафа, чего не встречала в других магазинах, во вторых привезли через два дня после заказа!!!!! Мне не пришлось ждать две-три недели пока его изготовят! все очень быстро сделали!!! Со сборкой, как я поняла, тоже были какие-то сложности, которые сборщик решил на месте. Собирал долго, но на совесть! Надеюсь, что на века :-)
В общем спасибо вам большое, очень довольна, буду советовать!



14.10.15

Ответ: Отличный сервис, отличные ребята

sloji:
Хочу поблагодарить ваше руководство за столь слаженную работу! Привезли мне в субботу шкаф, который я выбирала чуть-ли не полгода. Во первых очень профессиональные консультанты рассказали мне про все достоинства и недостатки каждого шкафа, чего не встречала в других магазинах, во вторых привезли через два дня после заказа!!!!! Мне не пришлось ждать две-три недели пока его изготовят! все очень быстро сделали!!! Со сборкой, как я поняла, тоже были какие-то сложности, которые сборщик решил на месте. Собирал долго, но на совесть! Надеюсь, что на века :-)
В общем спасибо вам большое, очень довольна, буду советовать!


Елена, спасибо за добрые слова, мы стараемся



04.06.15Евгения

Сервис просто ужас!

Заказала стол.
Привезли в назначенное время (к этому претензий нет), а потом начались сюрпризы (видимо, Ева свою мебель получила от того же производителя):
1. Инструкции в коробке нет, как нет и описания комплектации содержимого коробки (нарушение положений закона о Защите прав потребителей, ГК - в части продажи товара надлежащего качества и Закона о торговле дистанционным способом).
2. Пришлось заказывать сборку - за повторный выезд с меня взяли деньги.
3. Мастер (спасибо ему) приехал вовремя и... началось....
- Инструкция у него в электронном виде (ПОЧЕМУ? - если должна быть на бумаге и с подробными чертежами и пошаговым описанием всего, что находится в коробках);
- Саморезы, положенные в коробки с "дровами", не подходят по размеру (мастер из своих запасов все доставал),
- Количество саморезов и их размер не соответствует нужному количеству материалов для данного стола. Мастеру пришлось ехать в магазин и покупать еще!;
- Наметки для саморезов не соответствуют фактическому положению вещей - НЕ В ТЕХ МЕСТАХ!!!! И МНОГО ЛИШНИХ!
4. В финале сей "шедевр" кривой, с щелями между выдвижными полками. Но мастер уверил, что ЭТО можно эксплуатировать по назначению. Как стол, в котором если дырки, незакрытые ничем, может нормально служить?

Итого, сборка заняла 3 часа!!! Один несчастный стол собирали 3 часа!



05.06.15Евгения

Ответ: Сервис просто ужас!

Укажите, пожалуйста, адрес, куда выслать полное описание и фото изделия.

Спасибо!



08.06.15

Ответ: Сервис просто ужас!

sloji:
Укажите, пожалуйста, адрес, куда выслать полное описание и фото изделия.

Спасибо!


info@skladnoi.ru в теме письма укажите, пожалуйста, "в отдел качества"



05.06.15

Ответ: Сервис просто ужас!

sloji:
Заказала стол.
Привезли в назначенное время (к этому претензий нет), а потом начались сюрпризы (видимо, Ева свою мебель получила от того же производителя):
1. Инструкции в коробке нет, как нет и описания комплектации содержимого коробки (нарушение положений закона о Защите прав потребителей, ГК - в части продажи товара надлежащего качества и Закона о торговле дистанционным способом).
2. Пришлось заказывать сборку - за повторный выезд с меня взяли деньги.
3. Мастер (спасибо ему) приехал вовремя и... началось....
- Инструкция у него в электронном виде (ПОЧЕМУ? - если должна быть на бумаге и с подробными чертежами и пошаговым описанием всего, что находится в коробках);
- Саморезы, положенные в коробки с "дровами", не подходят по размеру (мастер из своих запасов все доставал),
- Количество саморезов и их размер не соответствует нужному количеству материалов для данного стола. Мастеру пришлось ехать в магазин и покупать еще!;
- Наметки для саморезов не соответствуют фактическому положению вещей - НЕ В ТЕХ МЕСТАХ!!!! И МНОГО ЛИШНИХ!
4. В финале сей "шедевр" кривой, с щелями между выдвижными полками. Но мастер уверил, что ЭТО можно эксплуатировать по назначению. Как стол, в котором если дырки, незакрытые ничем, может нормально служить?

Итого, сборка заняла 3 часа!!! Один несчастный стол собирали 3 часа!



Здравствуйте, Евгения!
1. Отсутствие схемы сборки решается - мы либо отправляем схему по почте, либо довозим Вам бумажный вариант. Вам нужно лишь сообщить об этом.
2. Сборка мебели у нас происходит в момент доставки, о чем прописано на сайте, в случае, если Вы заказываете сборку на любой другой день, то повторный выезд сборщика оплачивается дополнительно.
3. Мастера возят с собой инструкции и схемы так, как им удобно. Мастеру, что приехал к Вам удобнее иметь при себе электронный вид схемы.

У нас к Вам встречный вопрос. Если к Вам приехал мастер, как Вы сами говорите, быстро и вовремя, он решил проблему сборки, решил проблему нехватки фурнитуры, собрал Вам стол, то почему Вы называете "сервис просто ужасным"?

Если Вас не затруднит, пришлите, пожалуйста, фотографию "кривого стола с щелями" и номер накладной, мы передадим это в отдел качества.

P.S. Мы проверили наши заказы за последнюю неделю и у нас в заказчиках не числится ни Евы, ни Евгении, если Вы напишите хотя бы адрес доставки, то было бы проще поднять Ваши заявки.


Страница: ← предыдущая|следующая
1234


Оставить сообщение
 
 
Войти через:
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля
Информация на сайте размещена с целью ознакомления и ни при каких условиях не может считаться договором-офертой. Актуальность цены и наличие товара вам сообщат наши менеджеры.
Наш новый сайт
Работает на: Amiro CMS