Отзывы о магазине

Сделала заказ, звонка нет, ваши телефоны тоже не отвечают ((

Цитировать выделенное | Цитировать | Ответить

Все хорошо, спасибо за работу, все понравилось .

Цитировать выделенное | Цитировать | Ответить

а почему бы вам не принимать заказы в воскресенье. людям удобно сделать заказ в выходной

Цитировать выделенное | Цитировать | Ответить

sloji:
а почему бы вам не принимать заказы в воскресенье. людям удобно сделать заказ в выходной

Добрый день!
По всем показателям в воскресенье по телефону поступает 1-2 звонка, поэтому наши менеджеры в воскресенье получают выходной. Для Вашего удобства у нас существует электронная форма заказа. Вы в любое время суток можете оставить свой заказ, а наши менеджеры с Вами свяжутся в рабочее время и уточнят нюансы заказа

Цитировать выделенное | Цитировать | Ответить

Хочу поблагодарить ваше руководство за столь слаженную работу! Привезли мне в субботу шкаф, который я выбирала чуть-ли не полгода. Во первых очень профессиональные консультанты рассказали мне про все достоинства и недостатки каждого шкафа, чего не встречала в других магазинах, во вторых привезли через два дня после заказа!!!!! Мне не пришлось ждать две-три недели пока его изготовят! все очень быстро сделали!!! Со сборкой, как я поняла, тоже были какие-то сложности, которые сборщик решил на месте. Собирал долго, но на совесть! Надеюсь, что на века :-)
В общем спасибо вам большое, очень довольна, буду советовать!

Цитировать выделенное | Цитировать | Ответить

sloji:
Хочу поблагодарить ваше руководство за столь слаженную работу! Привезли мне в субботу шкаф, который я выбирала чуть-ли не полгода. Во первых очень профессиональные консультанты рассказали мне про все достоинства и недостатки каждого шкафа, чего не встречала в других магазинах, во вторых привезли через два дня после заказа!!!!! Мне не пришлось ждать две-три недели пока его изготовят! все очень быстро сделали!!! Со сборкой, как я поняла, тоже были какие-то сложности, которые сборщик решил на месте. Собирал долго, но на совесть! Надеюсь, что на века :-)
В общем спасибо вам большое, очень довольна, буду советовать!

Елена, спасибо за добрые слова, мы стараемся

Цитировать выделенное | Цитировать | Ответить

Заказала стол.
Привезли в назначенное время (к этому претензий нет), а потом начались сюрпризы (видимо, Ева свою мебель получила от того же производителя):
1. Инструкции в коробке нет, как нет и описания комплектации содержимого коробки (нарушение положений закона о Защите прав потребителей, ГК - в части продажи товара надлежащего качества и Закона о торговле дистанционным способом).
2. Пришлось заказывать сборку - за повторный выезд с меня взяли деньги.
3. Мастер (спасибо ему) приехал вовремя и... началось....
- Инструкция у него в электронном виде (ПОЧЕМУ? - если должна быть на бумаге и с подробными чертежами и пошаговым описанием всего, что находится в коробках);
- Саморезы, положенные в коробки с "дровами", не подходят по размеру (мастер из своих запасов все доставал),
- Количество саморезов и их размер не соответствует нужному количеству материалов для данного стола. Мастеру пришлось ехать в магазин и покупать еще!;
- Наметки для саморезов не соответствуют фактическому положению вещей - НЕ В ТЕХ МЕСТАХ!!!! И МНОГО ЛИШНИХ!
4. В финале сей "шедевр" кривой, с щелями между выдвижными полками. Но мастер уверил, что ЭТО можно эксплуатировать по назначению. Как стол, в котором если дырки, незакрытые ничем, может нормально служить?

Итого, сборка заняла 3 часа!!! Один несчастный стол собирали 3 часа!

Цитировать выделенное | Цитировать | Ответить

Укажите, пожалуйста, адрес, куда выслать полное описание и фото изделия.

Спасибо!

Цитировать выделенное | Цитировать | Ответить

sloji:
Укажите, пожалуйста, адрес, куда выслать полное описание и фото изделия.

Спасибо!

info@skladnoi.ru в теме письма укажите, пожалуйста, "в отдел качества"

Цитировать выделенное | Цитировать | Ответить

sloji:
Заказала стол.
Привезли в назначенное время (к этому претензий нет), а потом начались сюрпризы (видимо, Ева свою мебель получила от того же производителя):
1. Инструкции в коробке нет, как нет и описания комплектации содержимого коробки (нарушение положений закона о Защите прав потребителей, ГК - в части продажи товара надлежащего качества и Закона о торговле дистанционным способом).
2. Пришлось заказывать сборку - за повторный выезд с меня взяли деньги.
3. Мастер (спасибо ему) приехал вовремя и... началось....
- Инструкция у него в электронном виде (ПОЧЕМУ? - если должна быть на бумаге и с подробными чертежами и пошаговым описанием всего, что находится в коробках);
- Саморезы, положенные в коробки с "дровами", не подходят по размеру (мастер из своих запасов все доставал),
- Количество саморезов и их размер не соответствует нужному количеству материалов для данного стола. Мастеру пришлось ехать в магазин и покупать еще!;
- Наметки для саморезов не соответствуют фактическому положению вещей - НЕ В ТЕХ МЕСТАХ!!!! И МНОГО ЛИШНИХ!
4. В финале сей "шедевр" кривой, с щелями между выдвижными полками. Но мастер уверил, что ЭТО можно эксплуатировать по назначению. Как стол, в котором если дырки, незакрытые ничем, может нормально служить?

Итого, сборка заняла 3 часа!!! Один несчастный стол собирали 3 часа!

Здравствуйте, Евгения!
1. Отсутствие схемы сборки решается - мы либо отправляем схему по почте, либо довозим Вам бумажный вариант. Вам нужно лишь сообщить об этом.
2. Сборка мебели у нас происходит в момент доставки, о чем прописано на сайте, в случае, если Вы заказываете сборку на любой другой день, то повторный выезд сборщика оплачивается дополнительно.
3. Мастера возят с собой инструкции и схемы так, как им удобно. Мастеру, что приехал к Вам удобнее иметь при себе электронный вид схемы.

У нас к Вам встречный вопрос. Если к Вам приехал мастер, как Вы сами говорите, быстро и вовремя, он решил проблему сборки, решил проблему нехватки фурнитуры, собрал Вам стол, то почему Вы называете "сервис просто ужасным"?

Если Вас не затруднит, пришлите, пожалуйста, фотографию "кривого стола с щелями" и номер накладной, мы передадим это в отдел качества.

P.S. Мы проверили наши заказы за последнюю неделю и у нас в заказчиках не числится ни Евы, ни Евгении, если Вы напишите хотя бы адрес доставки, то было бы проще поднять Ваши заявки.

Цитировать выделенное | Цитировать | Ответить